tag:blogger.com,1999:blog-5143276828446077324.post2283064040726364796..comments2024-02-23T23:28:28.619+08:00Comments on 哲學哲學雞蛋糕: 哪些問題不能問助教?朱家安http://www.blogger.com/profile/08805839838132417271noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-5143276828446077324.post-8964342814465449162012-06-04T13:31:41.316+08:002012-06-04T13:31:41.316+08:00大家午安
個人是經濟學系的教學助理
這方面我個人不太清楚哲學系的模式
但提供個人以責任式來談個人淺見...大家午安<br />個人是經濟學系的教學助理<br />這方面我個人不太清楚哲學系的模式<br />但提供個人以責任式來談個人淺見<br />這方面 <br />我一向不限制同學們請教問題範圍<br />只是關於問問題的"部分" <br />我就只解釋"部分"<br />不會有"從頭教起" 這類疲勞轟炸 自找麻煩的事情<br /><br />如果整套觀念不懂 就請同學從最基本的觀念開始問起<br />依照規則 <br />一次問 一次間隔 只能一部分解析<br />如果要整套連鎖的觀念像餵食小孩子一般餵起<br />倒不如再來修一次 <br />神經會繃緊一些 態度會更積極<br /><br />學問都是累積的 多聽幾次對學生會比較好<br />哪裡不懂問哪裡 <br />一些基本該了解的 <br />自己若沒弄清楚 別人也不會知道Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5143276828446077324.post-70594429856137317892012-06-04T07:02:54.909+08:002012-06-04T07:02:54.909+08:00二樓的例子我覺得不太對
學生不精通商品、或對商品的使用細節不夠明白或遺忘是理所當然的,而身為客服人員...二樓的例子我覺得不太對<br />學生不精通商品、或對商品的使用細節不夠明白或遺忘是理所當然的,而身為客服人員的任務則正是明白問題並協助處理之,理應不存在對立問題阿!<br /><br />有些問題是在「保固範圍」外,這時候助教的任務是自己要先清楚明白保固條款及意涵,等有顧客遇到相關問題時便明白溝通之,雖不必解決問題,至少得指出問題在哪讓「想要處理」的學生更能回去處理。這是在體諒與否、是否要幫更多前要先建立好的基礎。<br /><br />顧客有很厚的說明書(就是書本或講義),適時的指出哪邊該注意讓學生回去複習準備,我認為是重要的。而且理想上,學習的目的也不是應付考試,而是讓商品更充分的利用以幫助到學生的生活。這樣來看,以考試或授課進度的兩星期內作為「保固範圍」的硬性規定,是過於嚴苛、不太洽當的。雖然客戶的心態不一有時候的確會濫用客服資源,但這尚不足以成為用硬性規定一干子打翻一船人的理由。<br /><br />相較於「兩星期保固」這種沒什麼道理的規定,我更贊成有固定的office hour,並且採預約制以專心協助、處理客戶(就像Apple Store的營運方式一樣)。如果有哪位助教因為心軟或不好意思等理由讓自己工作過度超時,那也應該是助教自己該付的責任,而不是轉嫁給學生。Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5143276828446077324.post-32592274442207695512012-06-04T03:19:35.951+08:002012-06-04T03:19:35.951+08:00交學費的是學生,負責授課的是師長,助教則是雙方的橋樑。
學生就是顧客,課程就是商品,師長就是商人,助...交學費的是學生,負責授課的是師長,助教則是雙方的橋樑。<br />學生就是顧客,課程就是商品,師長就是商人,助教則是客服人員。<br /><br />今天顧客不願意好好閱讀說明書,商品也弄得亂七八糟,等到數個月後才想起來需要維修這份商品,試問你叫商家如何幫你,客服人員如何體諒你?<br /><br />學生後天性的不重視自己的學費和人生的時間,整天渾噩過日,哪怕是他的家人都無法幫助到他(除了一些情感上的理由使得他們願意犧牲自己去點醒這位學生)。<br /><br />當然,這些理由完全跟師長無關,助教也不必淌混水。<br />如果你有〝心情〞和〝能力〞,願意幫忙是學生的福氣;如果不願意幫忙,也是學生咎由自取。烈火http://www.94200.com/c/12177/noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5143276828446077324.post-42539463061734775022012-06-02T18:31:43.978+08:002012-06-02T18:31:43.978+08:00哪些問題不能問助教?
「助教,為甚麼你還沒畢業?」
「助教,為甚麼你不去國外讀書?」
「助教,其實...哪些問題不能問助教?<br /><br />「助教,為甚麼你還沒畢業?」<br />「助教,為甚麼你不去國外讀書?」<br />「助教,其實你也看不懂對不對?」Joehttps://www.blogger.com/profile/03572952855079557855noreply@blogger.com